Загальні положення правил повернення товару
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата (банківська картка, розрахунковий рахунок тощо).
Умови повернення товарів належної якості:
Якщо Вам з будь-яких причин не підійшов придбаний товар, обмін чи повернення можна здійснити протягом 30 днів з дня продажу за умов:
- товар не був в експлуатації;
- збережені ярлики;
- цілісність упаковки не порушена;
- збережено повноту комплектації;
- збережений документ, що підтверджує оплату
Якщо Вам не підійшов розмір, колір товару або з інших причин, витрати на логістику повернення та заміни несе покупець.
Умови повернення товарів неналежної якості:
У разі отримання товару неналежної якості, можна запросити заміну товару або повернення коштів протягом 14 днів. Якщо є наявність браку (ушкоджена заводська упаковка чи інше) і наш менеджер підтверджує, що цей недолік дійсно належить до браку, логістичні витрати на повернення та заміну несе компанія.
При обміні необхідно повідомити модель і розмір, який слід замінити товар. Заміна товару провадиться протягом 14 днів з моменту отримання поверненого товару.
Порядок повернення товарів, що були придбані в магазині fairline.com.ua
- Заповніть бланк повернення товару (зразок додається нижче по тексту).
- Вкладіть бланк разом із товаром у посилку для відправлення.
- Відправте повернення Новою Поштою/Укрпоштою на нашу адресу (витрати за пересилання — за рахунок покупця, крім випадків отримання бракованого/неправильного товару) (реквізити додаються нижче по тексту).
- Після отримання та перевірки товару ми протягом 7 робочих днів оформлюємо повернення коштів.
Умови відмови у поверненні коштів
Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо:
- Товар був у використанні (сліди носіння, прання, пошкодження).
- Відсутня оригінальна упаковка, ярлики або пломби.
- Повернення здійснюється після закінчення 14-денного терміну.
- Товар має механічні пошкодження, які не є заводським браком.
- Товар належить до категорії, яка не підлягає поверненню згідно законодавства (постанова КМУ №172 від 19.03.1994 р.).
Не підлягають поверненню:
- білизна (труси, термобілизна, шкарпетки);
- індивідуальні засоби захисту (балаклави, маски, фільтри, беруші тощо);
- засоби гігієни;
- товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
Поверненню підлягають:
- шоломи, бронежилети, спорядження, одяг, взуття — якщо не були у використанні і збережені бірки;
- технічні товари — лише за наявності заводського браку.
Строки розгляду і повернення коштів
Заява розглядається протягом 5 робочих днів з моменту отримання товару. Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після підтвердження прийому товару.
РЕКВІЗИТИ для відправки товарів на повернення
Реквізити для повернення товарів перевізником Нова Пошта:
Варіант 1: Легке повернення на протязі 14 днів в додатку Нова Пошта
Варіант 2: Відправка товарів на повернення за реквізитами:
ФОП Систєров Олексій Валерійович ЄДРПОУ 3184918810
м. Кривий Ріг, відділення Нової Пошти № 2
Отримувач: Систєров Олексій Валерійович
Тел: +38(063)036-82-58